Innovatiiviset ratkaisut

Kehitämme koneoppimiseen perustuvia virtuaalisia assistentteja, jotka helpottavat taloyhtiöiden isännöintiä, huoltoa ja ylläpitoa. Tavoitteemme on kehittää asiakkaan ja yrityksen välistä kommunikaatiota.

Työkalut suunnannäyttäjille

Palvelee 24/7

Käyttäjän kysymyksiin vastataan ympäri vuorokauden.

Rajapinnat

Rajapinnoilla voidaan yhdistää eri palveluja ja kehittämään toimintoja tarpeiden mukaan.

Käyttäjämäärät

Huolehdimme palvelujemme saatavuudesta myös isoille käyttäjämäärille.

Jatkuva oppiminen

Kaikki chatbotin kanssa käytävä keskustelu kehittää sen aivoja.

Automatisoitu prosessi

Automatisoitu prosessi

Käyttäjä voi tehdä vikailmoituksen tarvittaessa vaikka yöllä. Kun käyttäjä kertoo viasta, virtuaalisen assistentin tarvitsee kerätä vain tarvittavat tiedot vikailmoituksen hoitamiseen. Tämän jälkeen se ohjataan heti eteenpäin.

image

Hallintapaneeli

Hallintapaneelin kautta pääsee katsomaan miten käyttäjät ovat keskustelleet ja kuinka paljon aikaa on säästynyt. Näet selvästi kuinka monta kertaa esim. vikailmoitus on tehty ja mitä aiheita keskusteluissa on esiintynyt.

Hallintapaneeli

Usein kysytyt kysymykset

  • Käyttöliittymä. Miten käyttäjä näkee tämän?

    Chat-ikkuna on helppo lisätä yrityksen omille sivuille ja tietenkin yrityksen omissa väreissä. Myös muut viestipalvelut ovat käytettävissä, mm. Facebook Messenger, Slack ja Telegram.

  • Pitääkö minun itse rakentaa tämä botti?

    Ei. Projekti alkaa asiakkaan kanssa yhdessä, kun kartoitetaan tarve ja suunnitellaan sisältöä. Askai kehittää itse chatbotin/virtuaalisen assistentin. Annamme lopuksi tunnukset hallintapaneeliin, jossa voi seurata miten käyttäjät ovat yhteydessä yritykseesi. Ylläpidämme palvelua tästä eteenpäin ja asiakkaan ei tarvitse huolehtia toimivuudesta itse.

  • Onko tämä kertamaksu vai kuukausimaksu?

    Tarjoamme palveluamme kuukausimaksulla.

  • Missä palvelimenne sijaitsevat?

    Kaikki käytössämme olevat palvelimet sijaitsevat Euroopan talousalueen sisällä.

  • Entäs sitten, kun botti ei ymmärrä?

    Jos chatbot/virtuaalinen assistentti ei osaa auttaa käyttäjää, ihminen voi liittyä suoraan keskusteluun. Ihminen näkee mitä keskustelussa on puhuttu aiemmin. Kun asia on selvitetty, chatbot palaa takaisin. Jos tämä tapahtuu yrityksen aukiolojen ulkopuolella, käyttäjä lähettää viestin ja häneen voidaan olla yhteydessä esim. sähköpostitse myöhemmin. Jatkuvan oppimisen ansiosta käyttäjää ymmärretään jatkossa paremmin.

Usein kysytyt <span>kysymykset</span>